Términos y Condiciones de Uso y Contratación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso, solicitud de información, reserva de plaza, matrícula y, en su caso, contratación de formaciones o servicios ofrecidos a través del sitio web www.xalocfp.org.
El usuario debe leer atentamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar los formularios del sitio web, solicitar información, realizar una reserva de plaza, iniciar un proceso de matrícula o contratar cualquier servicio formativo.
1. Entidades responsables y prestadoras
El sitio web www.xalocfp.org es gestionado por:
CENTRE CULTURAL I ESPORTIU XALOC
CIF/NIF: A08147555
Domicilio: Can Tries, 4-6, 08902 L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona
Correo electrónico: xaloc@xaloc.org
Las formaciones servicios, procesos de matrícula, facturación o gestión académica relacionadas con las formaciones impartidas en o desde el Campus Badalona pueden estar asociados a la siguiente entidad:
VIURA 1998, SL
CIF/NIF: B61782231
Domicilio: Avenida Diagonal, núm. 426, planta 2, puerta 2, 08037 Barcelona, Barcelona
Correo electrónico de contacto: info.bdn@xalocfp.org
La entidad concreta responsable de la prestación, gestión o facturación de cada formación o servicio será la que figure en la ficha de la formación, documento de matrícula, presupuesto, factura, formulario o comunicación específica correspondiente.
2. Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones se aplican a:
La navegación y uso del sitio web.
La solicitud de información sobre formaciones o servicios.
La inscripción a jornadas de puertas abiertas, entrevistas, visitas u otros eventos informativos.
La reserva de plaza o preinscripción, cuando esté disponible.
La formalización de matrícula en ciclos formativos, cursos u otros programas.
La contratación de servicios formativos presenciales, online, blended o semipresenciales.
En caso de que una formación concreta disponga de condiciones particulares, contrato, documento de matrícula, normativa académica, condiciones económicas o documentación específica, dichas condiciones prevalecerán sobre los presentes Términos y Condiciones en todo aquello que sea específico de esa formación o servicio.
3. Información sobre la oferta formativa
La información publicada en la web sobre ciclos, cursos, horarios, modalidades, precios, duración, contenidos, prácticas, titulación, requisitos de acceso, salidas profesionales o plazas disponibles tiene carácter informativo.
Xaloc FP realiza sus mejores esfuerzos para mantener la información actualizada, pero dicha información puede verse modificada por motivos normativos, administrativos, académicos, organizativos o por indicaciones de las autoridades educativas competentes.
La oficialidad de las titulaciones, los requisitos de acceso, la duración, las prácticas, la evaluación y demás elementos académicos se regirán por la normativa educativa aplicable y por la documentación oficial facilitada en el proceso de matrícula.
4. Solicitud de información
El usuario puede solicitar información a través de los formularios, teléfonos, correos electrónicos u otros medios de contacto habilitados en la web.
El envío de un formulario de solicitud de información no implica reserva de plaza, admisión ni matrícula. La plaza solo quedará reservada o formalizada cuando se complete el procedimiento indicado por el centro y, en su caso, se realicen los pagos correspondientes.
El usuario se compromete a facilitar datos veraces, actualizados y completos. En caso de que los datos facilitados sean incorrectos o incompletos, el centro podrá no atender la solicitud o requerir información adicional.
5. Reserva de plaza, preinscripción y matrícula
La reserva de plaza, preinscripción o matrícula estará sujeta a las condiciones específicas de cada formación, a la disponibilidad de plazas, al cumplimiento de los requisitos académicos y administrativos exigidos y, cuando corresponda, al abono de los importes indicados.
La realización de un pago en concepto de reserva, matrícula, inscripción o similar no sustituye el cumplimiento de los requisitos legales o académicos de acceso a la formación.
Cuando una cantidad abonada tenga carácter de reserva de plaza o matrícula, se indicará expresamente en la documentación correspondiente si dicho importe se descuenta del precio total de la formación, si tiene carácter reembolsable o no reembolsable, y bajo qué condiciones.
La matrícula se entenderá formalizada únicamente cuando el centro haya confirmado expresamente la aceptación del alumno y se hayan cumplido los requisitos documentales, académicos y económicos establecidos.
6. Precios, formas de pago y financiación
Los precios aplicables serán los indicados en la ficha de la formación, presupuesto, documento de matrícula o comunicación oficial vigente en el momento de la contratación o formalización.
Salvo indicación expresa en contrario, los precios podrán incluir o no conceptos como matrícula, reserva de plaza, mensualidades, material, tasas, equipamiento, uniformidad, expedición de títulos, seguros, actividades complementarias u otros costes asociados. Estos conceptos se detallarán en cada caso cuando resulten aplicables.
El pago podrá realizarse mediante los medios habilitados por el centro en cada momento, tales como transferencia bancaria, domiciliación, tarjeta, pasarela de pago, financiación externa u otros sistemas autorizados.
Cuando se ofrezca financiación a través de terceros, la aprobación de dicha financiación estará sujeta a las condiciones, verificación y aceptación de la entidad financiadora correspondiente. El centro no garantiza la aprobación de la financiación por parte de terceros.
7. Inicio, desarrollo y posibles cambios en la formación
Las fechas de inicio, horarios, modalidad, calendario, distribución de sesiones, profesorado, aulas, campus, prácticas o recursos formativos podrán estar sujetos a ajustes por motivos organizativos, académicos, técnicos, normativos o de fuerza mayor.
El centro podrá realizar cambios razonables que no alteren sustancialmente la naturaleza de la formación, especialmente cuando sean necesarios para garantizar la calidad académica, el cumplimiento normativo o la correcta prestación del servicio.
En caso de que una formación no pueda iniciarse por causas imputables al centro, se informará al alumno de las alternativas disponibles y, si no fueran aceptadas, se procederá a la devolución de las cantidades que correspondan conforme a la normativa aplicable y a las condiciones específicas aceptadas.
8. Formación online, semipresencial o blended
En las formaciones online, semipresenciales o blended, el alumno deberá disponer de los medios técnicos mínimos necesarios para acceder al campus virtual, asistir a sesiones online, consultar materiales y realizar las actividades previstas.
El centro podrá facilitar orientaciones técnicas, pero no será responsable de incidencias derivadas de la conexión a internet, equipos, dispositivos, software o configuración técnica del usuario, salvo que dichas incidencias sean imputables directamente a las plataformas gestionadas por el centro.
El acceso a campus virtuales, materiales digitales, contenidos docentes, grabaciones o recursos online será personal e intransferible. El alumno no podrá ceder sus claves de acceso ni compartir, reproducir o distribuir materiales sin autorización.
9. Estancias formativas en la Empresa
Cuando la formación incluya prácticas de formación en la empresa estas se regirán por la normativa educativa aplicable, por los convenios suscritos con empresas colaboradoras y por las indicaciones académicas del centro.
La asignación de prácticas podrá depender de la disponibilidad de empresas, perfil del alumno, requisitos académicos, ubicación, calendario, normativa vigente y criterios pedagógicos u organizativos.
El alumno deberá cumplir las normas de conducta, asistencia, seguridad, confidencialidad y funcionamiento establecidas por el centro y por la empresa colaboradora.
10. Obligaciones del alumno
El alumno se compromete a:
Facilitar documentación veraz y actualizada.
Cumplir los requisitos académicos y administrativos de acceso.
Respetar las normas de convivencia, conducta y uso de instalaciones o plataformas.
Hacer un uso adecuado de los materiales, aulas, equipamiento y recursos digitales.
No compartir claves de acceso ni materiales protegidos.
Abonar los importes correspondientes en los plazos acordados.
Comunicar cualquier baja, incidencia o cambio de datos por escrito y de forma fehaciente.
El incumplimiento grave o reiterado de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión de servicios, pérdida de acceso a plataformas o aplicación de las medidas académicas o contractuales previstas en la normativa interna y en la legislación aplicable.
11. Derecho de desistimiento
Cuando la contratación se realice a distancia o fuera del establecimiento mercantil y el alumno tenga la condición de consumidor, podrá ejercer el derecho de desistimiento en el plazo legal de 14 días naturales desde la formalización del contrato, salvo que resulte aplicable alguna excepción prevista legalmente.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá comunicar su decisión de forma inequívoca mediante escrito dirigido al centro, utilizando los datos de contacto indicados en la documentación de matrícula o contratación.
Si el alumno solicita expresamente que la prestación del servicio formativo comience durante el plazo de desistimiento, podrá estar obligado a abonar la parte proporcional del servicio efectivamente prestado hasta el momento en que comunique el desistimiento, cuando así proceda legalmente.
El derecho de desistimiento no será aplicable en los supuestos legalmente previstos, entre ellos, cuando el servicio haya sido completamente ejecutado con previo consentimiento expreso del usuario y con conocimiento de que, una vez ejecutado íntegramente el servicio, perderá dicho derecho.
12. Bajas, cancelaciones y devoluciones
Las solicitudes de baja o cancelación deberán comunicarse por escrito a través de los canales habilitados por el centro.
Las condiciones de devolución de importes abonados dependerán del momento en que se solicite la baja, del tipo de formación, de si el servicio ha comenzado, de los conceptos abonados, de las razones de la baja y de las condiciones específicas aceptadas en la matrícula o contratación.
La no asistencia a clases, la falta de acceso al campus virtual o la no utilización de los servicios contratados no implican por sí mismas la cancelación automática de la matrícula ni la devolución de cantidades abonadas.
En todo caso, se respetarán los derechos que correspondan al alumno conforme a la normativa de consumidores y usuarios y demás legislación aplicable.
13. Menores de edad
Cuando el alumno sea menor de edad, la solicitud de información, reserva de plaza, matrícula o contratación deberá realizarse con la intervención y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
Los padres, tutores o representantes legales serán responsables de la veracidad de los datos facilitados y del cumplimiento de las obligaciones económicas y documentales asociadas a la matrícula.
14. Propiedad intelectual de los materiales formativos
Los materiales docentes, contenidos del campus virtual, documentos, vídeos, guías, presentaciones, ejercicios, recursos digitales y demás materiales facilitados al alumno son titularidad del centro, de las entidades prestadoras o de terceros que han autorizado su uso.
El alumno podrá utilizarlos únicamente para su aprendizaje personal dentro de la formación contratada.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, venta, cesión, publicación en internet o uso con fines comerciales sin autorización previa y expresa.
15. Protección de datos
Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en la web y a las cláusulas informativas específicas incluidas en formularios, documentos de matrícula o comunicaciones del centro.
16. Comunicaciones
Las comunicaciones entre el centro y el usuario podrán realizarse por correo electrónico, teléfono, SMS, WhatsApp, plataformas académicas, campus virtual, correo postal u otros medios facilitados por el usuario o habilitados por el centro.
El usuario es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto y de revisar las comunicaciones académicas, administrativas y económicas enviadas por el centro.
17. Reclamaciones y atención al usuario
El usuario podrá dirigir consultas, incidencias o reclamaciones a través de los datos de contacto publicados en la web o de los canales indicados en la documentación de matrícula.
El centro procurará atender las solicitudes en el menor plazo posible y ofrecer una respuesta adecuada según la naturaleza de la consulta o reclamación.
18. Responsabilidad
El centro no será responsable de incumplimientos o retrasos derivados de causas de fuerza mayor, incidencias técnicas ajenas a su control, cambios normativos, decisiones administrativas, falta de documentación por parte del alumno, incumplimiento de requisitos de acceso o cualquier otra circunstancia no imputable directamente al centro.
La responsabilidad del centro, cuando proceda, se limitará a los daños directos acreditados y legalmente exigibles, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores y usuarios.
19. Modificación de los Términos y Condiciones
El centro podrá modificar los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, académicos, organizativos, técnicos o comerciales.
La versión aplicable será la vigente en el momento de la contratación o matrícula, salvo que una modificación posterior resulte obligatoria por disposición legal o normativa.
20. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable. Cuando el usuario actúe como consumidor, se respetará el fuero que legalmente le corresponda.
21. Fecha de actualización
Última actualización: mayo de 2026.